Política de Privacidad

Última actualización: 21 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Arkhein ("Arkhein", "nosotros") recopila, usa y protege los datos personales cuando visitas nuestro sitio web, solicitas una demostración o usas nuestra plataforma de seguridad en la nube (el "Servicio"). Estamos comprometidos a procesar los datos personales de forma lícita y transparente, conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) y la Lei Geral de Proteção de Dados brasileña (LGPD).

1. Información que recopilamos

  • Datos de contacto y cuenta — nombre, correo electrónico profesional, empresa, número de teléfono y el contenido del mensaje que proporcionas al reservar una demostración o al contactarnos.
  • Datos de uso y dispositivo — dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos técnicos similares, recopilados automáticamente mediante registros y cookies.
  • Metadatos de nube del cliente — para los clientes de la plataforma, metadatos de configuración y seguridad leídos (solo lectura) de tus cuentas de nube conectadas para construir tu grafo de seguridad. No recopilamos el contenido de tus repositorios de datos.

2. Cómo usamos tus datos

  • Para responder a solicitudes de demostración y comunicarnos contigo sobre nuestros productos.
  • Para proporcionar, operar, proteger y mejorar el Servicio.
  • Para cumplir con obligaciones legales y hacer valer nuestros acuerdos.

3. Bases legales

Procesamos datos personales sobre la base de tu consentimiento, la ejecución de un contrato, nuestros intereses legítimos en operar y proteger nuestro negocio, y el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Compartición

No vendemos datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores de servicios (por ejemplo, hosting, envío de correo electrónico, analítica) que actúan bajo nuestras instrucciones, con las salvaguardas contractuales adecuadas, o cuando lo exija la ley.

5. Transferencias internacionales

Cuando los datos personales se transfieren entre países, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y salvaguardas equivalentes de la LGPD.

6. Retención de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente, para cumplir con obligaciones legales y para resolver disputas.

7. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas — incluidas la encriptación en tránsito, el acceso de privilegio mínimo y el monitoreo continuo — para proteger los datos personales contra el acceso, la alteración o la pérdida no autorizados.

8. Tus derechos

Sujeto a la legislación aplicable, tienes derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir o portar tus datos personales, a oponerte al procesamiento y a retirar el consentimiento. Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].

9. Cookies

Usamos cookies esenciales para operar el sitio y, con tu consentimiento, cookies de analítica para entender el uso. Puedes gestionar tu preferencia a través del banner de cookies o la configuración de tu navegador.

10. Cambios

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Los cambios importantes se reflejarán actualizando la fecha "Última actualización" indicada arriba.

11. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, contacta con [email protected].